Sisältöön »
  • Tekstikoko
  • Pienennä tekstikokoa
  • Suurenna tekstikokoa
 
 
 
villasukka-timo-kesti.jpeg
 
Sosiaali- ja terveyspalvelut
 

PALVELUOHJAUS JA NEUVONTA

Palveluohjaus on tarkoitettu ikäihmisille ja heidän omaisilleen, josta he saavat neuvontaa ja ohjausta ikääntyneen kotona asumiseen ja osallisuuden tukemiseksi ja turvaamiseksi.

Palvelun tavoitteita ovat

Avopalveluohjaaja tekee tarvittaessa myös kotikäyntejä.

Neuvonta on maksutonta.


Maakunnallinen asiakasneuvonta ja ohjaus

Maakunnallinen asiakasneuvonta ja ohjaus on alkanut 1.12.2018. Palvelussa yhdistetään puhelimitse tapahtuva neuvonta ja ohjaus yhteistyökuntien alueella. Puhelut siirtyvät alueelliseen puhelinrinkiin, jossa puheluun voi vastata myös jonkun toisen kunnan asiakasohjaaja.

Asiakasohjaajien kanssa on mahdollista keskustella myös chatin välityksellä. Pääset chattiin valitsemalla www.asiakasneuvonta.fi -sivustolta kohdan "avaa neuvonta-chat".  Palvelu on käytössä arkisin klo 9–15.

Maakunnallisen asiakasneuvonnan ja ohjauksen puhelinnumero on 040 672 3040. Palvelu on käytössä arkisin kello 9–15.

 

Yhteydenotot

 

Tiina Vesanto
avopalveluohjaaja
puh. 040 822 7814
tiina.vesanto(a)poytya.fi

 

Maakunnallinen asiakasneuvonta ja ohjaus
puh. 040 672 3040
(Palvelu käytössä arkisin kello 9–15.)